서울 디자인 소사이어티, 디자이너 커뮤니티

서울디자인소사이어티티

서울디자인소사이어티 (SDS)

서울디자인소사이어티는 성장과 공유가 필요한 미대생과 주니어 디자이너들을 위한 집단 지성 네트워크 / 커뮤니티 서비스입니다.

프로젝트 개요

• 개발시기: 2023년
• 주요 사용 언어: Flutter, Dart (앱), Python + Flask (백엔드)
• 결과물: 안드로이드 및 iOS 앱
• 기여도: 100% (기획, 설계, 개발, 테스트, 유지보수)

배경

최초 서비스의 기획은 디자인 분야의 Stack Overflow와 같은 Q&A 커뮤니티를 만들고자 시작되었습니다.
거듭된 회의와 논의를 거치고, 실제 MVP를 개발하면서 처음 기획 의도와 달리 디자이너 대상 특히 피드백과 조언, 그리고 고민 상담이 필요한 주니어 디자이너들을 대상으로 한 커뮤니티로 방향을 전환하게 되었습니다.
프로토타입 서비스를 바탕으로 유저들의 피드백을 받고, 내부 개발 과정에서도 계속적으로 기획이 변경되었고, 결국 미대생 또는 취업을 준비하고 있는 예비 디자이너들을 대상으로 한 안건 (디자인 시안 등) 과 피드백 (시니어 및 경력 디자이너의 답변)을 중심으로 한 커뮤니티로 최종 방향을 잡게 되었습니다.

서비스 특징

긴 온보딩 과정

서비스는 기본적으로 커뮤니티입니다. 이 서비스를 이용하기 위해서는 긴 온보딩 과정을 거쳐야 합니다. 글(안건)을 작성하는 것 뿐만아니라, 글을 조회하기 위해서는 이 온보딩 과정을 거쳐야 합니다.
온보딩 과정은 자신의 소속을 최대한 상세하게 입력해야 하며, 사용자 구분은 외부에 공개되지 않은 핸드폰 번호를 기반으로 이루어집니다. 핸드폰을 통해 본인 인증을 반드시 거쳐야 합니다.
이런 긴 온보딩 과정은 추후 서비스 개선 및 고객 만족도 향상을 위해 매우 중요한 데이터를 제공해 줄 수 있으며, 기획 당시 해외 서비스들이 매우 길고 복잡한 온보딩 과정을 거치게 하는 것이 일종의 트렌드 처럼 여겨지기도 했습니다.
실제로 서비스 운영과정에서 고객 유형 별 만족도나 특징 분석 등에 사용자들의 온보딩 과정에서 제공한 정보가 매우 유용하게 사용되었습니다.

온보딩 과정

안건과 피드백

• 안건: 안건은 디자인 시안, 포트폴리오, 디자인과 관련된 어떠한 이미지나 미디어 혹은 유머 짤 등 사용자가 올리는 글입니다. 안건에 이미지는 필수가 아니지만 더 좋은 피드백 (답변/댓글)을 받기 위해서는 권장되는 부분입니다. 각 안건은 추천을 받을 수 있습니다.
• 피드백: 피드백은 안건에 대한 일종의 답변/댓글입니다. 한 사용자는 하나의 안건에 하나의 피드백만 줄 수 있습니다. 피드백도 안건과 마찬가지로 추천을 받을 수 있습니다. 피드백에 하위에 다시 댓글을 달 수 도 있습니다.